תקנון תרבותא
ברוכים הבאים לתקנון אתר תרבותא.
1. כרטיסי אשראי
א. אתר תרבותא פועל בטכנולוגית הצפנת המידע SSL. פרוטוקול זה נהוג בכל אתרי הקניות המובילים בעולם והוא תנאי הכרחי למכירת מוצרים באתר.
ב. כל הפרטים האישיים של הרוכשים באתר נשמרים בשרת מאובטח שאינו ניתן לגלישה.
ג. חשוב לציין, כי מבחינת חברות כרטיסי האשראי דינה של עסקת מכירה באינטרנט הינה כדין עסקה במסמך חסר. כלומר, בעל כרטיס האשראי מוגן מפני שימוש לרעה בכרטיסו, על-ידי גורם בלתי מורשה. במקרה שכזה לא יהיה אחראי בעל האשראי לפעולות שנעשו בכרטיסו וחברת האשראי תחזיר לו את כספו תוך פרק זמן של 30 יום.
ד. התשלום באתר הינו בכרטיסי אשראי או באמצעות PAYPAL. התשלום בפועל יבוצע באמצעות מערכת TixWise. אישור רכישה ישלח לאימייל.
ה. אין אפשרות להחליף את סוג התשלום לאחר ביצוע ההזמנה.
ו. אין אפשרות להחליף כרטיסים שנרכשו באתר בכרטיסים למופע/אירוע אחר.
2. איסוף הכרטיסים- באחת מהאופציות הבאות:
א ביום המופע בקופות האולם/אירוע 30 דקות לפני תחילת המופע/פתיחת הדלתות בהצגת תעודה מזהה.
ג. הקופה באולם/אירוע פתוחה כשעה לפני תחילת המופע/אירוע ועד לחצי שעה אחרי תחילתו. למאחרים לא מובטחת כניסה ו/או החזר כספי. על-מנת לאסוף את הכרטיסים יש להציג את כרטיס האשראי באמצעותו שולמו ו/או תעודה מזהה.
3. מדיניות החזרת מוצר:
א. הביטול נעשה תוך 14 יום מביצוע העסקה ובלבד שהביטול ייעשה לפחות שבעה ימי עסקים קודם ליום המופע/אירוע.
ב. לא ניתן לבטל כרטיסים לאחר שנמכרו כל הכרטיסים למופע/אירוע.
ג. נשלחה הודעה בפקס ונציג שירות הלקוחות אישר את קבלת הבקשה וביצועה.
ד. לא ניתן לבטל כרטיסים בודדים ברכישה מרוכזת.
ה. בביטול העסקה וזיכוי, הלקוח מחוייב בהחזרת הכרטיס/ים לקופות עד יומיים לפני המופע/אירוע.
ו. דמי ביטול: בוטלה עסקה שנעשתה באתר תרבותא לפי התנאים דלעיל, רכישת כרטיסים כרוכה בעמלת רכישה ולא ניתן לקבל החזר כספי בגינה. שליחת בקשת הביטול מהווה הסכמת הלקוח לחיוב דמי הביטול.
ז. במקרה של אי הגעה למופע, לא יינתן זיכוי כספי.